西安市中心血站对咨询服务电话改造项目进行询价，欢迎具备资质的供应商参加，现将有关事宜函告如下：

一、采购单位：西安市中心血站

二、项目名称： 咨询服务电话改造

三、采购方式：询价采购

四、采购预算：18000元

五、采购要求

（一）技术要求

1.   持电信运营商中继线业务，对外显示一个号码，用户呼入后可进行转接；

2.   支持多级语音导航功能，根据响铃音提示按相应数字转接至各部门号码；

3.   支持8个部门电话接入，进行内部跨部门转接；

4.   支持Web网页配置，方便管理员进行本地或远程电脑端管理，支持电脑客户端访问；

5.   支持内置录音和外部录音服务器存储，能实现每天8小时通话录音存储，存储半年通话录音文件，可通过电脑端进行通话录音文件下载。

（二）服务要求

本项目需提供7×24小时响应服务。工作时间指定技术服务人员响应服务需求，30分钟内响应，并保证于1小时内到达现场排除故障，及时修复。如果遇到较为复杂的网络设备故障问题，一般通讯手段的咨询不足以解决，需根据具体情况，安排工程师及资深设备检查负责人赶到现场解决问题。除及时保持与我方技术管理人员的电话沟通外，还将定期采取走访方式，调查工程实施和维护情况，提供故障解决方案，现场解决存在的问题。

（三）其他要求

供应商应将本次采购要求的软、硬件及施工辅料都包含在本次采购预算内，施工工期为3天。

六、报价人需符合如下基本要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、不接受联合体报价；

3、供应商应出具参加本次询价活动前3年内在经营活动中没有重大违纪

以及未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单的书面声明；

4、非法定代表人参加投标，必须提供法定代表人授权委托书及被授权人身份证原件；法定代表人参加投标时，只须提供法定代表人身份证原件。

七、报名要求：

报价文件1分，需条理清晰、装订有序。

八、报名方式及截止报名时间：

    1、报名方式可邮寄报价函、电子扫描件发送至指定邮箱或送至西安市中心血站八楼财务二科。

2、截止报名时间：2024年2月 20日17:30。

九、联系人：瑚曼 

联系电话：029-85212746

地址：西安市雁塔区朱雀大街407号

邮箱：862622182@qq.com