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注重在职培训,提升服务品质
发布时间:2014-04-14      作者:刘延芳

      因血站业务发展的需要,原有的采供血系统已不能满足新形势下血站发展的需求。为此我站经反复调研后引进了目前国内最先进的采供血系统和自动化办公质量管理系统。为确保新系统与老系统的安全衔接,我站业务科、信息科要求各科室对新系统的进行培训。从春节前后直到现在,供血科组织全体员工、各储血点专干,积极配合信息科的每一次培训、实验,科员认真参与采供血软件在供血环节的每一个新的更新变化内容以及操作方法,结合实际工作,并征集各储血点意见,与软件工程师反复切磋验证,提出了不少合理化建议。充分了解、熟悉和验证每一个关键环节,使其既符合采供血法律法规又满足血站供血科、储血点的实际需要,并使每个功能直观简单、方便操作、易于掌握。

      经三个多月的陆续培训(储血点两轮培训)、演练和沟通、修改、再验证,从供血环节看,目前的新系统已基本满足我们对既往老系统供血信息的衔接和查询等功能。通过此次培训为新系统正式上线运行奠定了较为良好的基础知识和基本技能,同时也提升了科室员工注重为临床一线服务的理念,提升我们的服务品质,以适应新形势下服务模式的转换和需要。